15 въпроса, които е хубаво да зададем на клиентите си преди започването на всеки проект

Успешният уеб дизайн проект включва винаги перфектното разбиране между клиент и разработчик/уеб дизайнер.
Задаването на правилните въпроси може да е ключов момент за изработката на добър и работещ уебсайт.
Ако държите на това клиентите ви да получават точно това, което искат и да бъдат щастливи от това, че са се доверили именно на вас, прочетете статията от началото до края.

Установяване на добра комуникация

Започнете с доброто и професионално отношение.
Покажете на клиента, че не се интересувате само от парите , които ще ви бъдат преброени преди и след началото на проекта, но и държите на това нуждите му да бъдат срещнати и задоволени.
За да бъде това възможно, добре е да зададете следните въпроси (разбира се, по ваш си начин).

1. Какво е вдъхновението зад този проект?
Разкриването на мотивацията зад започването на проекта е ключов момент, който ви помага да разберете идеята на клиента малко повече.
Ще разберете защо клиентът иска да работи с вас и как точно да започнете проекта.
Отговорът може да ви помогне да разберете какво точно се опитва да постигне клиентът , какво иска да покаже с проекта си.

2. Какво искате да постигнете?
Съвсем простичък въпрос, който е от огромно значение при всяка изработка на сайт.
Когато знаете точно какви цели се гонят с конкретния проект , много по-лесно е да работите в същата посока с дизайн и функционалност.

3. Какви са очакванията ви ?
Хубаво е този въпрос да бъде заден на всеки клиент, за да знаете дали като дизайнер и специалист можете да отделите достатъчно време да работите в посоката, в която клиентът желае да развие проекта си. Ако сте опитен дизайнер, знаете колко разочароващ може да е момента очакванията на вашия клиент и договореното в началото да не съвпадат.
Тези неща е хубаво да се уговорят в самото начало на стартиране на проекта.

Разучаване на марката/компанията

Опознаването на самия клиент и неговия бизнес/марка определено има ефект върху работата върху самия проект.
Когато проучите всичко добре, проектът е обречен на успех поради поставяне на солидни основи.

4. Каква е мисията ви?
Каква е мисията на бизнеса, за който ще се изработи съответния уебсайт?
Вземете за пример ИКЕА и Ингвар Кампрад.
Всички знаем ценностите на ИКЕА и тяхната мисия да карат хората да се чувстват като у дома си по цял свят.
Всеки дизайнер, който работи за ИКЕА е силно улеснен – семпли дизайни с интересни шарки, които да карат всеки който ги погледне да се почувства като у дома си.
Ако идеята на бизнеса е да излъчва мъжка сила и спортен дух, отново имаме няколко коза в ръкава, нали?
Важно е тази мисия да бъде изяснена, защото тя изстрелва проекта в нови висини още в началото.

5. Какви са силните страни на бизнеса ви ?
Бърза доставка? Висококачествени продукти от Индия?
Какво отличава този бизнес от другите?
С какво може да изпъкне?

6. Кои са главните ви конкуренти?
Тук е моментът за потапяне в индустрията на клиента, който ще работи с вас.
Проучването на конкуренцията е винаги добър ход при изработката на работещ проект.
Тук не става дума за кражба от конкуренцията , това трябва да ви е пределно ясно (копирането на чужда работа е наказуемо) , а за проучване какво работи и какво не в дадената индустрия и как може да приложите наученото за целите на проекта на вашия клиент.

7. Какво харесвате и какво не от предишния си дизайн?
Този въпрос е задължителен, ако става дума за редизайн (ребрандинг) на уебсайт на клиента.
За да си направи нов уебсайт, с нов дизайн, то е ясно, че нещо в стария не го е устройвало.
Разберете всяка причина за налагането на ребрандинг.

Дефиниране на аудиенцията

Разберете какви клиенти/посетители се очаква да привлича вече пусантия в пространството уебсайт.

8. Към какви клиенти сте се насочили?
Нека клиентът се замисли какви точно хора желае да привлече като клиенти – тийнейджъри, домакини, мъже или жени , членове на LGBT общността , възрастни хора , определена професия (лекари , хора на изкуството, майстори или др.).
Понякога предлаганите услуги / продукти са достатъчно красноречиви, но невинаги може да се добие тази представа.
Освен това, нашата представа и тази на клиента може да се различват на 100 %, затова е хубаво този въпрос да бъде зададен.

9. От какъв пол предимно ще бъде аудиенцията ви ?
Ако аудиенцията се очаква да бъде само от мъже няма да върви да сложим розов фон, нали така ?
Уточняването на пола – неутрален, мъжки или женски, е от значение за изработката на сайт.

10. Към каква възрастова група сте насочени?
Различните възрастови групи изискват различно цветово решение и дизайн, затова е и добре да бъде уточнено точно към коя възраст е насочен проекта.

11. Има ли някакви културни спецификации, които трябва да знаем за общността, към която е насочен проекта?
Има символи и елементи в дизайна, дори цветове, които могат да се окажат обидни за определени общности.
Затова, макар и да ви се струва малко глупав като въпрос, добре е да го зададете.

Определете ясно очакванията
Някои клиенти се фокусират предимно върху собствените си нужди, като забравят напълно за това, че трябва да уточнят детайлите върху проекта, за да може той да работи.
Ако сте чували нещо от типа на “Искам уникален сайт и супер дизайн, които да покажат колко хубави са продуктите ни . “, значи знаете за какво говоря.
Задайте необходимите въпроси и съвсем ясно и професионално одобрете или отхвърлете предложените от клиента идеи.

12. Какъв стил предпочитате да бъде следван?

Вижте дали клеинтът има някакви предпочитания за стила , който да бъде следван при осъществяването на проекта.
Дали иска нещо минималистично или силно елегантно и помопозно?
Или пък по-експериментално и динамично?

13. Кои според вас са задължителните елементи, които трябва да присъстват в дизайна ви ?
Проверете дали клиентът има някакви задължителни изисквания .
(Имаме клиент , който обича винаги да има нещо блещукащо в сайта си, например. )

Набавете си всички необходими детайли за започването на работата

Поставете професионални граници
Поставянето на професионални граници между вас и клиентите е много важна.

14. Изяснете как ще бъде проведена комуникацията.
Писмено, по телефона или в офиса?
В нашето студио предпочитаме всичко да се случва по телефона (за прости уговорки), като поддръжка и по-сериозни запитвания задължително се случват чрез запитване до служебния ни имейл, за да бъдат избегнати недоразумения и да няма изказвания от тип “Ама аз ви казах в офиса, не сте ме чули. ”

15. Задайте конкретен срок за завършване на проекта.
Задайте срок, който можете да спазите и го спазете.
Никой клиент няма да се върне при дизайнер, който не спазва срокове и не е коректен.

изработка на сайт, сайт, искам сайт, изработка на сайт софия, изработка на сайт враца, изработка на сайт пловдив, изработка на страница в интернет, уеб дизайн , фирма за уеб дизайн, фирма за правене на сайтове